Zasady przewozu

Warunków podróży nie ustalamy my. Ustala je państwo: Zasady przewozu pasażerów, bagażu, przesyłek bagażowych i poczty transportem kolejowym Ukrainy zatwierdzono rozporządzeniem Ministerstwa Transportu i Łączności Ukrainy z 27 grudnia 2006 roku nr 1196 i zarejestrowano w Ministerstwie Sprawiedliwości Ukrainy 4 grudnia 2007 roku pod nr 310/13577. Obowiązująca redakcja pochodzi z 17 marca 2026 roku.

rail.ua działa jako agent: wystawiamy elektroniczny dokument przewozowy w systemie SA „Ukraińskie Koleje”. Wiezie Cię przewoźnik. On też ustala taryfę, decyduje, kogo wpuścić do wagonu, i ile potrącić przy zwrocie. Dlatego wszystko na tych stronach jest opowiedzeniem cudzych zasad prostym językiem, a nie naszymi warunkami. Nasze warunki są w Umowie publicznej.

Najkrótsze streszczenie

• Bilet to umowa przewozu. Jest ważny wyłącznie na ten pociąg i te stacje, które są na nim wskazane.
• Sprzedaż otwiera się 45 dni przed odjazdem, na wybrane pociągi 90.
• Do wsiadania potrzebne są dokument wsiadania oraz dokument tożsamości, którego dane zgadzają się z biletem.
• Dziecko do 6 lat jedzie bezpłatnie bez osobnego miejsca, od 6 do 14 lat - na bilet dziecięcy.
• Bezpłatnie można wieźć 36 kg bagażu podręcznego, kolejne do 14 kg - za dopłatą.
• Przed odjazdem bilet można zwrócić; po odjeździe wyłącznie w ciągu godziny i wyłącznie w kasie.

Rozdziały

• Bilet, wsiadanie i dokumenty
• Z czego składa się cena biletu
• Zwrot i przepisanie biletu
• Dzieci w pociągu
• Ulgi i zniżki
• Bagaż i bagaż podręczny
• Zwierzęta w pociągu
• Rower w pociągu
• Podróże grupowe
• Prawa pasażera i zachowanie w pociągu

Kategorie pociągów

Od kategorii zależą i taryfa, i to, jakie wagony są w składzie.

Dzienne. Intercity+ (IC+) - miejsca do siedzenia 1 i 2 klasy. Intercity (IC) - to samo, czasem z wagonami 3 klasy i sypialnymi. Ekspres regionalny (RE) i pociąg regionalny (R) - wagony z miejscami do siedzenia, możliwe przedziałowe i plackart. Podmiejski (P), podmiejski pospieszny (PP), miejski (M) - bez numeracji miejsc albo z numeracją według taryfy podmiejskiej.

Nocne. Ekspres nocny (NE) - SV i przedziałowe, czasem miejsca do siedzenia 1 klasy. Nocny pospieszny (NP) - SV, przedziałowe, plackart. Nocny pasażerski (NPas) - przedziałowe i plackart, czasem miejsca do siedzenia 2 i 3 klasy.

Pociąg lokalny kursuje na osobnym odcinku łączącym różne środki transportu (na przykład na lotnisko). Nazwiska na bilecie się nie wpisuje, bilet jest ważny 24 godziny, a przerw w podróży i przepisania biletu na nim się nie dokonuje.

Dokumenty urzędowe

Obowiązują te teksty, a nie nasze streszczenie.

• Zasady przewozu pasażerów, bagażu, przesyłek bagażowych i poczty (rozporządzenie nr 1196)
• Wykaz kategorii uprawnionych do ulg - załącznik 2 do Zasad
• Tryb obsługi obywateli transportem kolejowym - uchwała Rady Ministrów nr 252
• Zasady zachowania obywateli na kolei - uchwała Rady Ministrów nr 903
• Taryfy w ruchu krajowym - rozporządzenie Ministerstwa Infrastruktury nr 184
• Taryfy w ruchu międzynarodowym - rozporządzenie nr 306
• Współczynniki elastycznej regulacji według okresów i dni tygodnia
• Zasady przekraczania granicy państwowej przez obywateli Ukrainy
• Strona „Zasady przewozu” na uz.gov.ua

Kto za co odpowiada

Przewoźnik - rozkład jazdy, dostępność miejsc, taryfa, wsiadanie, zachowanie personelu, bagaż, opóźnienia i odwołania, wysokość potrąceń przy zwrocie, rozpatrywanie reklamacji.

My - wyszukiwanie i pokazywanie miejsc, wystawienie biletu w systemie UZ, dostarczenie dokumentu wsiadania na pocztę i na konto, złożenie wniosku o zwrot, odpowiedzi na Twoje wiadomości.

Jeżeli nasze streszczenie rozminęło się ze źródłem, obowiązuje źródło. Zauważyłeś coś takiego - napisz do nas, poprawimy.