Usunięcie danych

Możesz w każdej chwili usunąć swoje konto i dane osobowe z rail.ua. Poniżej dwa sposoby, żeby to zrobić.

Na koncie, samodzielnie

Zaloguj się na railukraine.com.
Otwórz Profil.
Na dole strony, w sekcji Zamknij konto, kliknij Zamknij konto.
Potwierdź hasłem, a jeżeli logujesz się przez Facebooka albo Google i hasła nie masz - podaj adres poczty swojego konta.

Profil, zapisani pasażerowie i historia logowań są usuwane od razu. Działania nie da się cofnąć.

Listownie

Napisz do nas przez formularz kontaktowy z adresu, na który zarejestrowano konto, i zaznacz, że prosisz o usunięcie danych. Wykonamy żądanie w ciągu 30 dni i powiadomimy, kiedy to nastąpi.

Jeżeli logujesz się przez Facebooka albo Google

Przechowujemy wyłącznie to, co serwis przekazuje przy logowaniu: identyfikator, imię, adres poczty i zdjęcie profilowe. Zamknięcie konta usuwa to wszystko razem z profilem - osobne działanie nie jest potrzebne.

Możesz też odebrać dostęp po stronie samego serwisu: w Facebooku jest to Ustawienia i prywatność - Ustawienia - Aplikacje i witryny. To wstrzymuje dalszą wymianę danych, ale nie usuwa tego, co już u nas zapisano - do tego posłuż się jednym ze sposobów powyżej.

Co musimy zachować

Dane o wystawionych biletach - numer zamówienia, trasę, datę, kwotę i dokumenty rozliczeniowe - przechowujemy tak długo, jak wymaga tego ukraińskie prawo podatkowe i rachunkowe. Dotyczy to wyłącznie informacji o samej sprzedaży: nie służy ona do kontaktowania się z Tobą i nie jest wiązana z zamkniętym kontem.

Same bilety pozostają ważne - wystawia je Ukrzaliznycia, a nie my.

Pytania

Jeżeli coś jest niejasne albo żądanie nie zadziałało, napisz do nas przez formularz kontaktowy - odpowiadamy na każde zgłoszenie.