Групові поїздки

Групове перевезення оформлюється не так, як звичайний квиток: спершу резервування за заявою, потім викуп. Онлайн у нас цього немає - в одному замовленні rail.ua до 6 місць. Заяву подають перевізнику. Нижче - як це влаштовано.

Заява на резервування

Заяву подають один раз: письмово до спеціалізованої каси пункту продажу, через електронні канали самообслуговування або на електронну адресу з офіційного сайту перевізника.

Від юридичної особи заяву підписує керівник. У ній зазначають повне найменування, місцезнаходження, електронні адреси й телефони відповідальних осіб, реквізити банку, дату від’їзду, бажаний номер поїзда, чисельність групи, категорію місць, станції відправлення й призначення та пункт продажу, де викуповуватимуть місця.

Від фізичної особи - керівника групи - зазначають дані паспорта: прізвище, ім’я, по батькові, серію та номер документа, дату видачі й орган, що видав.

Якщо умови змінюються - інша категорія вагона або більша група - доплачують різницю вартості та плату за резервування.

Строки відповіді перевізника

Викупити зарезервовані місця треба протягом 6 діб з дня повідомлення перевізника. Невикуплені місця йдуть у загальний продаж, замовлення анулюється, плата за резервування не повертається.

Якщо перевізник не виконав замовлення або не дотримав умов заяви і через це ви відмовляєтеся від перевезення, плату за резервування повертають повністю.

У період масових перевезень і в святкові дні перевізник може дати групі додатковий або спеціальний поїзд.

Список групи

Проїзд оформлюють за списком учасників, завіреним підписом представника організатора та печаткою за наявності. У списку зазначають дані керівника групи, прізвища та імена пасажирів, а для пільговиків додатково номер посвідчення та вид пільги, для дітей - число, місяць і рік народження.

Списки, оформлені в касі, завіряються штемпелем каси з датою, часом, прізвищем і підписом касира. Списки, оформлені через електронні канали, роздруковують або зберігають в електронному вигляді й пред’являють при посадці.

Замінити список або керівника групи можна один раз, не пізніше ніж за 3 години до відправлення поїзда.

Пільговим пасажирам у складі групи оформлюють окремі квитки із зазначенням прізвища, шифру пільги та номера групового квитка.

Організовані групи дітей

Заяву на перевезення групи дітей віком від 6 до 18 років засвідчує підписом керівник закладу освіти за місцем навчання учасників, керівник відділу освіти або керівник організатора перевезення.

Резервування й оформлення для груп дітей роблять, як правило, одразу «туди і назад», у тому числі з пунктів пересадки. Пункт оформлення повідомляє про це станції посадки, висадки й пересадки; начальник вокзалу і начальник поїзда зобов’язані керувати посадкою дітей і їх висадкою.

На літні канікули заяви подають до 15 квітня поточного року, з підтвердженням за 40 - 45 діб до відправлення. Заяви після 15 квітня задовольняють залежно від наявності місць.

Звертатися слід до адміністратора вокзалу, а на менших вокзалах - до чергового по вокзалу. Порядок УЗ публікує окремо.

Повернення за груповим квитком

Якщо виїжджає менше людей, ніж у квитку, керівник групи зобов’язаний до початку поїздки пред’явити груповий квиток начальнику вокзалу для відмітки й повернення вільних місць у продаж. Після відправлення поїзда це вже неможливо, і платежі за непройдену відстань не повертаються.

Гроші повертають на рахунок тієї юридичної чи фізичної особи, яка купила квитки, у 30-денний строк після заяви. Деталі - Повернення й переоформлення за Правилами.

Якщо група їде окремим вагоном

За замовлений спеціальний вагон чи поїзд платять за фактичну кількість місць у ньому. Проїзд за безплатними й пільговими квитками в такому вагоні можливий, лише якщо за 80 % місць заплачено повними або дитячими квитками.