Повернення автобусних квитків

Ми продаємо квитки на автобусні рейси, а везе вас перевізник. Умови повернення встановлює перевізник - ми їх не змінюємо.

Головне правило

Чим ближче до відправлення, тим більше утримують. Шкала в кожного перевізника своя: один повертає майже всю суму за добу до рейсу, інший утримує половину вже за кілька годин.

Де подивитися умови саме вашого рейсу

До купівлі - у картці рейсу на сторінці пошуку, у розділах «Повернення» і «Правила перевізника». Там написано, скільки утримають і за скільки часу до відправлення.

Після купівлі - у самому квитку: умови надруковані на бланку.

Як повернути квиток

1. Увійдіть у кабінет і відкрийте замовлення.
2. Натисніть «Повернути квитки».
3. Запит іде перевізникові. Він опрацьовує його за своїми правилами і рахує суму до повернення.

Повертається замовлення цілком, а не окреме місце в ньому.

Коли прийдуть гроші

На ту саму картку, якою платили, протягом 3-15 робочих днів. Точний строк залежить від банку, а не від нас.

Якщо рейс скасував перевізник

Ми зв'яжемося з вами і запропонуємо інші варіанти поїздки. Якщо жоден не підходить, ви маєте право на повне повернення - без утримання.

Неоплачене бронювання

Скасовується само собою, коли мине строк оплати, і місця повертаються у продаж. Робити нічого не треба.

Якщо щось пішло не так

Напишіть нам, вказавши номер замовлення. Ми бачимо його стан з обох боків - і на нашому боці, і в перевізника.