Podróże grupowe

Przewóz grupowy załatwia się inaczej niż zwykły bilet: najpierw rezerwacja na wniosek, potem wykup. U nas przez internet tego nie ma - jedno zamówienie rail.ua obejmuje do 6 miejsc. Wniosek składa się przewoźnikowi. Poniżej: jak to działa.

Wniosek o rezerwację

Wniosek składa się jeden raz: pisemnie do wyspecjalizowanej kasy punktu sprzedaży, przez elektroniczne kanały samoobsługi albo na adres poczty elektronicznej z oficjalnej strony przewoźnika.

Od osoby prawnej wniosek podpisuje kierownik. Podaje się w nim pełną nazwę, siedzibę, adresy poczty i telefony osób odpowiedzialnych, dane banku, datę wyjazdu, preferowany numer pociągu, liczebność grupy, kategorię miejsc, stacje odjazdu i przeznaczenia oraz punkt sprzedaży, w którym miejsca będą wykupione.

Od osoby fizycznej - kierownika grupy - podaje się dane paszportu: nazwisko, imię, imię odojcowskie, serię i numer dokumentu, datę wydania i organ wydający.

Jeżeli warunki się zmieniają - inna kategoria wagonu albo większa grupa - dopłaca się różnicę ceny i opłatę za rezerwację.

Terminy odpowiedzi przewoźnika

Zarezerwowane miejsca trzeba wykupić w ciągu 6 dni od dnia powiadomienia przez przewoźnika. Niewykupione miejsca trafiają do sprzedaży ogólnej, zamówienie się anuluje, a opłaty za rezerwację się nie zwraca.

Jeżeli przewoźnik nie zrealizował zamówienia albo nie dotrzymał warunków wniosku i z tego powodu rezygnujesz z przewozu, opłatę za rezerwację zwraca się w całości.

W okresie wzmożonych przewozów i w dni świąteczne przewoźnik może podstawić grupie pociąg dodatkowy albo specjalny.

Lista grupy

Przejazd wystawia się na podstawie listy uczestników poświadczonej podpisem przedstawiciela organizatora i pieczęcią, jeżeli taka istnieje. Na liście podaje się dane kierownika grupy, nazwiska i imiona pasażerów, a dla osób uprawnionych do ulg dodatkowo numer legitymacji i rodzaj ulgi, dla dzieci zaś dzień, miesiąc i rok urodzenia.

Listy sporządzone w kasie poświadcza się stemplem kasy z datą, godziną, nazwiskiem i podpisem kasjera. Listy sporządzone przez kanały elektroniczne drukuje się albo przechowuje w postaci elektronicznej i okazuje przy wsiadaniu.

Listę albo kierownika grupy można zmienić jeden raz, nie później niż na 3 godziny przed odjazdem pociągu.

Pasażerom ulgowym w składzie grupy wystawia się osobne bilety ze wskazaniem nazwiska, kodu ulgi i numeru biletu grupowego.

Zorganizowane grupy dzieci

Wniosek o przewóz grupy dzieci w wieku od 6 do 18 lat poświadcza podpisem kierownik placówki oświatowej, do której uczęszczają uczestnicy, kierownik wydziału oświaty albo kierownik organizatora przewozu.

Rezerwację i wystawienie biletów dla grup dzieci robi się z reguły od razu „tam i z powrotem”, również z punktów przesiadkowych. Punkt wystawiający powiadamia o tym stacje wsiadania, wysiadania i przesiadki; naczelnik dworca i kierownik pociągu mają obowiązek kierować wsiadaniem i wysiadaniem dzieci.

Na wakacje letnie wnioski składa się do 15 kwietnia bieżącego roku, z potwierdzeniem na 40 - 45 dni przed odjazdem. Wnioski złożone po 15 kwietnia rozpatruje się w miarę dostępności miejsc.

Zwracać się należy do administratora dworca, a na mniejszych dworcach do dyżurnego dworca. Tryb postępowania UZ publikuje osobno.

Zwrot biletu grupowego

Jeżeli wyjeżdża mniej osób, niż obejmuje bilet, kierownik grupy ma obowiązek przed rozpoczęciem podróży okazać bilet grupowy naczelnikowi dworca w celu adnotacji i zwrócenia wolnych miejsc do sprzedaży. Po odjeździe pociągu jest to już niemożliwe, a wpłat za nieprzejechaną odległość się nie zwraca.

Pieniądze wracają na rachunek tej osoby prawnej albo fizycznej, która kupiła bilety, w terminie 30 dni od wniosku. Szczegóły w Zwrot i przepisanie biletu według Zasad.

Jeżeli grupa jedzie osobnym wagonem

Za zamówiony wagon specjalny albo pociąg płaci się według rzeczywistej liczby miejsc w nim. Przejazd na bilety bezpłatne i ulgowe w takim wagonie jest możliwy wyłącznie wtedy, gdy za 80% miejsc zapłacono biletami pełnopłatnymi albo dziecięcymi.